マーケター必読の書『顧客起点マーケティング』（西口一希氏著）。
顧客を深く理解し、ロイヤルティを軸にした９セグマップを作成することで、
販売促進とブランディングを同時に進める戦略です。
市場の変化に対応し、独自性と顧客ニーズに応えるプロダクトを提供することが重要。
この分析と戦略により、競争を超えた独自の価値を生み出し、顧客との強い絆を築くことが可能となります。
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