「クローズアップ現代」放送後1週間は見逃し配信中
https://plus.nhk.jp/watch/pl/c62990e7-250f-4817-b8ed-8c3366df4c87?cid=dchk-yt-2406-79
急速に普及が進む「コード決済」。そのシステムを悪用し、口座からお金が引き出される詐欺が広がりを見せています。取材を進めると、コード決済の便利さを逆手に取った犯人側の巧妙な手口、そして被害者が泣き寝入りせざるを得ない深刻な現状が明らかに。「利便性」と「安全性」を両立させるために決済事業者や国はどう対応すべきなのか?利用者は何にどう気をつければよいのか?「キャッシュレス社会」の“落とし穴”に迫りました。
番組の詳しい内容はテキストでも▼
https://www.nhk.or.jp/gendai/articles/4911/?cid=dchk-yt-2406-79
【ナレーター】
中井和哉（声優）
【出演者】
森井昌克さん（神戸大学名誉教授）
桑子真帆（キャスター）
【放送情報】
NHK 総合 毎週（月～水）夜 7：30～／［再放送］NHK BS 毎週（火～木）午前 4：30～
はい東京都消費生活総合センターです高度 決済に関する相談件数は東京都だけで 1300件を超え前年の倍近くに増えて いるのが買った商品の返金を予想って逆に お金を騙し取るという もの私たちはこの詐欺を仕掛ける側に接触 これってあの詐欺ではありませんか詐欺で ない失礼いします れ今も取り戻せていないという60代の 鈴木さん です去年10月中古の洋服の代金 1万1000円をpaypayで返金する と言われ通話をしながら相手の指示を受け たと言い [音楽] ますURLを送ってきて送られてきたのは 払い戻すためのものだというURL 立ち止まって考える間もなく次々と言葉を かけられました向こう側は支払うように 見せかけて返金の手続きをしますよ よろしいですかっていう感じだったんで はいということであれもう1度お願いでき ますかあああ行かなかったのかしらと思っ てまた押すんです私も電話を切った後 紐付けている銀行講座を確認すると の数でダダダダと抜かれてたんですあやら れ た取材で明らかになった返金詐欺の手口 です通販サイトから商品の代金を返金し たいと連絡を受けた被害 者返金の担当者と名乗る相手から高度決済 を使ってお金を受け取るつもりでした しかし実際には送られてきたQRコード などを読み取ると被害者の方が支払いを することになっていたの ですさらに支払い先は返金担当ではなく 公営ギャンブルや電子マネーを購入する サイトになっていまし たこうすることでお金の流れから足がつか ないようにしているのではないかと見られ ます 鈴木さんはすぐに警察署に駆け込み被害 届けを 提出しかし半年以上経った今も警察から 連絡はないと言いますペイペイにも 問い合わせましたが帰ってきたのは保証は できないというメールでしたあなたのが 個人でポチリしてるから保証対象外となり ますっていう非常にあの端的なメールでし たもうそれであ 実態の見えない返金 詐欺私たちはその真相を探ることにしまし [音楽] たまず鈴木さんが被害に遭うきっかけと なった通販サイトに問い合わせた ところ切れてしまいまし た記載されていた住所を尋ねてみましたが 殺には別の会社の名前が書かれていまし [音楽] た返金詐欺を行う相手と接触し手口の詳細 を明らかにできないか私たちは通販サイト を利用し相手からの連絡を待ちまし たそして届いたのため返金したいという メール被害者に届いたものと比べてみると 全く同じ文言でし [音楽] たそこで誘導された通りにLINEでの やり取りを始めました ますご山本と申しますあ山本さんです かそうこちらの端末画面が相手に見える ように設定させられた後paypayの 操作の指示が始まりまし たあペペの画面をえっとあなたに見える ようにするっていうことですねそうそう そうそう そうの方に金できない原は多分の度が制限 されます改したらすぐ金に行け ますこちらのアカウントが制限されている ため返金ができないと主張する [音楽] 相手制限を解除するために必要だと銀行 口座から返金金額をチャージさせられる などいくつもの操作を指示されました 入力したんですけどこれをえっと送ること にならないです か必要がないです今のに金しますこれが 必要な手続きということですねお金を返し てもらうために は1つ1つの作業の意味がわからないまま 20分以上やり取りが続いたその時 見えますかはい解除コード見えますはいの にあのQりました Q返金に必要な数字とQRコードだと説明 され読み取るとこれ支払い金額となって いるんですけどあご 払 ないというところに支払われるようになっ てると思うんですがじゃこのシャラを押し たらすのダメとかチャージのダメです回 倒してくださいあそしてあの99859 入力してください回押したらすぐ分かり ますここで私たちはNHKであることを 明かし山本と名乗る相手に質問を重ねまし たこれってあの詐欺ではありません か詐欺じゃない 山本さんはえっと外国の方ですかどちら からお電話してくださってるんでしょう か私 はベトナム人です今日本にいらっしゃる 日本のにいます よ山本さんこれあの似たような手口で詐欺 にあった人がいるようなんですけど知って ます かえんですかあの今お況おに況にしで くさいまずゴのアプリを開いていやえっと こちらがアプリを開く必要はないと思い ますそちらからあの振り込んだ時の講座に 返金してもらえればしますします本当に 疲れましたしますしますあ もしもしということで一方的に電話を切ら れましたえこちらえ金詐欺の手口をしてい ますけれども今回の私たちの取材でさらに 分かったことというのが初めに被害者が 商品を購入しようとしたこの通販サイト偽 サイトでしたまたえ悪用されたコド決済 サービスは複数あごめんなさい複数確認さ れましたまた支払い先が公営ギャンブル そして電子マネ購入サイトになっていまし たけれどもその後のお金の流れというのは まだ分かっいませえここからは インターネット犯罪に詳しい森正さんとお 伝えしていきますよろしくお願いいたし ますえ利用者が気をつつけるべきポイント をえ森井さんにまとめていただきましたえ それぞれお願いできますかはいままずあの 返金をですねまなんとかペイという風な コド決済で要求してくるっていうのがまず ちょっとおかしいと気づくべきですよね そもそも銀行講座でメなってるわけですか まそれとまLINEとかですねSMSに 誘導してま色々な接してく 例えのだとかまこういうななんとか決のだ とかまいん登録情を聞き取るということが まちょっとおかしいということに気づいて ま詐欺だということを疑うべきですねあの 私たちは返金してほしいから返金のために は必要なのかなと思って個人情報を入れ そうになりますけれどもそこで立ち止まら ないといけないうんうんそうですねま必ず しもそういう風な個人情報聞く必要がない わけですよねまそれを聞いてくるという ことでやはりこれは詐欺だていう風に 気づくべきでしょうねそうですねこうしに 巻き込まれてしまった場合はえ消費者 ホットラインや警察相談専用電話に相談を してくださいこうした相談先の情報ですと かえ被害それから詳しい手口については こちらからご覧いただけますクローズ アップ現代NHKPlusで配信 [音楽] 中VAN [音楽]